第一次沟通最容易犯的错,是先问价格。价格是条件的结果,条件没说清,报出来的数字对判断没有帮助,还会把对话锁在比价上。

先问五项

项目为什么要先问
城市与片区决定能不能到、要多久到
活动类型决定气质方向与经验要求
时间决定档期有没有、紧不紧
人数与比例决定资源量,最容易被含糊
风格与语言决定派谁,双语要单独说

再确认四项

  • 到场时刻,精确到几点几分
  • 进场方式,哪个门、找谁登记
  • 角色分工,谁签到、谁引导、谁机动
  • 变更规则,改期与减人分别提前多久

这四项之所以放在第二轮,是因为它们依赖前五项。城市没定,进场方式无从谈起;人数没定,分工也排不出来。

三个常见误区

一是只报人数不报比例,结果派来的人搭配不对;二是只说「下午」,不给具体时刻,档期没法锁;三是把「先看看资料」当成沟通,看完一圈仍然没有可用信息。

比较高效的做法是一条消息写完五项,请对方在当天给一个明确答复:能接或不能接。答「应该可以」的,基本等于还没查,这时候追问一句具体时刻,往往就能问出真实情况。