催这个动作本身不说明问题,说明问题的是催的时间点。正常流程里,钱的事在确认之后;如果确认还没落地就开始催,顺序就反了。
两种催法怎么分
确认要付,指的是四项已经写清,付款只是走流程;催着先付,指的是安排还没定,先要钱。两者的区别不在语气,在有没有对应物。
| 类型 | 特征 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 确认要付 | 四项已写清 | 照流程付 |
| 催着先付 | 安排还没定 | 先谈清再动 |
| 反复催 | 一天内多次 | 停,重新评估 |
三行里,第三行最需要果断。一天催三次以上,说明对方急的不是你的安排,是这笔钱;这种情形下继续配合,风险会越滚越大。
为什么催得急反而要慢
因为急会压缩判断空间。人在被催的时候容易做出「先给了再说」的决定,而这类决定事后回头看,往往都能找到当时被忽略的信号,只是那些信号在当时被催的节奏盖过去了。
当场怎么回
- 先问对应什么
「这笔对应哪一段。」
- 再问怎么退
「不成的话怎么处理。」
- 给一个时点
「我今晚八点前答复。」
- 不私下转
所有往来走同一条线。
四步里,第二步最关键。说不清怎么退的,前面几条说得再顺也没意义,因为一旦不成,你连依据都没有,只能靠对方自觉。
已经被催乱了怎么办
先停一小时,把时间线理一遍:什么时候开始催、催了几次、当时的安排到哪一步。三行字理完,再决定是继续谈还是结束,比当场硬扛更有效。
- 理时间线,不争对错
- 核对四项是否写清
- 核清退款方式
- 反复催的直接停
四条里,第二条是分水岭。四项已经写清的,按流程付没问题;四项没写清就开始催的,先补信息,再谈钱。
怎么避免被催
在第一轮就把顺序说清:先给时间与到场人,再谈结算。规则提前讲明,后面就少有人一上来催钱,因为知道催也没用。
对方换了付款名目怎么办
常见的三种换法:从预付改成押金,从押金改成材料费,从材料费改成临时加急。名目变了,实质没变,都是在安排还没落地的时候先要一笔钱。
遇到换名目,不必逐项去争,只需要回到同一个问题:这笔钱对应哪一段安排。答得出来就按流程走,答不出来就先停,不管它叫什么名字。
这件事的分寸
不必因为被催就否定对方。有些团队确实流程紧,催是习惯;关键看催的同时有没有给信息,给了就是效率,没给就是施压。
还有一条:把这次的节奏记下来。什么时候催、当时安排到哪一步,记录本身就能说明这条线的做事方式,下次再合作,心里有数。
催不说明问题,催的时间点才说明问题。对接节奏的判断
再回到标题那句:模特预约一直催着交钱。分清两种催法,当场问对应与退款,给一个时点,反复催就停。四步做完,这件事就不被动。