第一次是三月,第二次是五月,两次都在上海的商务场。第一次到场的人与照片明显不是同一个,第二次来的人说「原来那位临时有事,我是同款」。
第一次:资料不是本人
当时只在线上看了模卡与现场图,没有要即时照片。到场后对方解释说「妆造不一样」。这类情况最难处理,因为人已经到了,换人来不及,只能硬着头皮用。
事后回看,破绽其实有:模卡上的三张图光线完全一致,明显是同一组拍摄;问「最近一场在哪」时答得很含糊。
第二次:临场换人
第二次加了微信直接对接,没有走确认单。活动前一天晚上说「明天可能换一位,风格一样」。第二天来的人确实风格接近,但身高差了三厘米,站位全部要重排。
| 两次的问题 | 当时漏了什么 |
|---|---|
| 第一次 | 没有即时照片,没有问近期场次 |
| 第二次 | 没有确认单,没有写「须为本人」 |
第三次改了什么
- 要一段当天现拍的十秒视频
- 确认单写明「到场须为本人,换人提前 48 小时告知」
- 活动当天上午再确认一次到场时刻
三个动作做完,第三次不仅人到齐了,还提前十分钟到。经验是:不是这条线不行,是前两次没把「本人」这件事写进流程。