约商务模特临时多加一个人

活动在周六下午，城南一座商场的门店开业，外场派样加店内接待。原定四位商务模特，十四点到十八点，四个小时。

客户要加第五位，但只加十五点到十七点，因为那一段是客流高峰。听上去省人，实际要多做四件事。

周五上午十一点的加人电话

我先问了四句：加在哪一段、站哪个点、要不要进店、妆造谁负责。

客户答得很快：十五点到十七点，外场入口，不进店，妆造自理。最后一句最省事，也最容易出问题。

十一点四十，我答应了。答应之前先看了两样东西：外场的动线图，和原来四位的轮换表。

加在哪一段：不是加一整天

高峰两小时

十五点到十七点，是商场午后客流最高的一段。派样台前排队，入口一堵，店里就进不去人。

如果按整天加，第五位有两个小时是空站的，反而占住入口。只加高峰，人在最需要的时候出现，位置也好安排。

代价是妆造和路程要按两个小时算。她来回一趟三个小时，真正在岗只有一百二十分钟，路上和准备占掉一大半。

位置怎么摆：外场一点，店内不动

入口右侧一米五

外场入口右侧一米五，不挡门，不压盲道，和派样台保持两步距离，这个位置是前一天用卷尺量过的，不是到场再找。

她的动作只有三个：递样品、指店内方向、把排队的人往后带半步。不进店，也不接店内的事。

店内保持两位，不动。这样加的人不会打乱店里的接待节奏，也不会出现五个人挤在门口、谁都像在等活。

妆造与轮换：十五分钟和半小时

她自带底妆，只做发型和补妆，十五分钟完成，不占化妆间的镜位。这一点在电话里就确认了，省掉一次排队。

轮换从四十分钟改成三十分钟，十五点到十七点拆成三段，每段三十分钟，中间休两次十分钟，最后留十分钟收尾。

原来四位不动，只在她上岗的两小时里把外场那位换下来休息。轮换表上多了一行，其他人不受影响。

事后代价：收场晚了二十分钟

活动结束，多了一套服装清点、一份交通安排、一次补妆记录，这些都不在原来的四小时流程里，也没有人提前算。

收场从十八点十分拖到十八点半，因为要等她换完衣服、确认样品数量。多出来的二十分钟，没人算在加人的账上。

下次再加人，我会把收场时间一起写进确认：加两小时，收场按加半小时算，不然最后总是几个人一起等一个人。

1. 先划时段

   只加高峰两小时，不加整天，位置和妆造都按两小时排。

2. 再定站位

   外场入口右侧，量好距离，不挡门不压盲道。

3. 然后改轮换

   四十分钟改三十分钟，三段，中间休两次十分钟。

4. 最后写收场

   加人之后收场多半小时，提前写进确认。

• 先问加在哪一段，再问加几个人
• 外场点位要量，不靠到场再找
• 妆造自理要确认到什么程度
• 收场时间跟着加人一起改

加人不是加一个位置，是加一段流程。商场门店开业的加人记录