去年十二月在苏州的一场客户答谢会，我周五下午同时问了三家。一家说周六有空，一家说要周五确认，一家发了一堆资料却没提时间。到周六上午，三家的说法全变了。
为什么会问乱
因为三家给的信息颗粒度不同。一家只回「可以」，一家回「应该可以，明天定」，一家回了一堆资料但没提时间。三种回复没法比较，只能凭感觉挑。
| 回复类型 | 信息量 | 能不能用 |
|---|---|---|
| 「可以」 | 低 | 不能，缺时间 |
| 「应该可以」 | 低 | 不能，是意向 |
| 只发资料不提时间 | 中 | 要追问档期 |
三行看完，问题很清楚：三家都没有给出可核对的时间，等于三家都没有真正回复。这种情况下比价格、比资料，都是无效比较。
同时问三家有没有错
没错，但要有方法。方法是一开始就给同一套信息，让三家的回复可以对得上。信息不统一，回复自然对不上，最后乱的是自己。
当时怎么收的
- 把三家拉回同一套问题
同一个日期、时段、片区。
- 要求给具体时点
「几点能到」，不要「可以」。
- 设同一个截止时间
周六上午十点前给答复。
- 按答复质量排序
谁答得具体，先跟谁谈。
四步里，第三步最有效。同一个截止时间，三家会在同一时段集中回复，比较起来才有意义，也不会出现一家拖到最后一刻的情况。
最后选了哪家
选了第二家。不是因为它最早回复，是因为三家里面只有它给了具体时间：「周六 17:30 能到，如果需要更早，可以 16:00。」这句话里有时间、有余地、有取舍，说明它真的查过。
- 答得具体的优先
- 主动给备选的优先
- 说「应该」的往后放
- 只发资料不谈时间的，追问一次
四条里，第二条最能说明问题。愿意主动给备选的人，通常排期清楚；只给一个答案又说不清的人，多半在等上游回话。
没选的两家怎么处理
当天晚上各发一条，说这次已经定了，下次再联系。不解释、不比较、不拖着。拖着不给答复，下次再问就没人认真回了。
三家之外还能怎么找
除了同时问三家，还有一个更稳的办法：先问两家，拿到两种具体答复之后再决定要不要问第三家。这样比较的基数小，记忆清楚，也不容易把条件记串。
另一个办法是错开时间问。先问一家，看回复质量；如果不具体，再问第二家，用同一套问题对齐。逐家推进虽然慢一点，但每一步都有据可依。
这次学到什么
学到一条：问多家的时候，问题的格式要一样。格式一样，回复才能比较；格式不一样，问得越多越乱。这条听起来简单，实际操作里十次有八次做不到。
还有一条：三家足够。一家主选、一家备选、一家兜底，三家之外再加，边际收益很低，管理成本却翻倍。
问三家不是错，问得不一样才是错。多方比价的经验
再回到标题那句：约商务模特连着问了三家。用同一套问题、同一个截止时间，按答复的具体程度排序，没选的当天回一句。四步做完，问多家也不乱。