商务模特的对接人换了怎么办

换对接人本身是常事，客户方内部调整、项目组换人都会发生。真正的问题在于信息断层，而断层往往在当天上午才被发现，那时候能调整的空间已经很小了。

换人之后先做什么

先复述，不先问。把时间、地点、人数、到场人四项一次性发过去，看对方能不能接上。接得上说明交接清楚，接不上就要从头对一遍。

四行里，第二行最容易出问题。入口这种事，原对接人清楚，新来的往往不知道，人到了会在楼下绕十几分钟，而这段时间没人能补。

为什么不能只说「我们换人了」

因为这句话不含信息。新对接人接手后，第一件事就是问「之前谈到哪一步」，如果你也不主动说，双方就要花半小时重新对一遍，效率极低。

怎么和新对接人建立节奏

1. 第一条消息给四项

   不寒暄，直接给信息。

2. 第二条问一句权限

   「时间变更你能定吗。」

3. 第三条确认现场负责人

   当天谁在场。

4. 把结果落在同一条线上

   不新开对话。

四步里，第二步最关键。问清权限，才知道后面找谁拍板；不问，容易在新对接人和原对接人之间来回传话，错一次就要重来。

换人频繁怎么办

看频率。一次是意外，两次要注意，三次说明这条线的项目组不稳定。遇到三次以上，建议要求对方指定一位固定联系人，并把这句话写进约定。

• 一次换人，重发四项
• 两次换人，问清权限
• 三次换人，要求固定联系人
• 所有确认留在一条线上

四条里，第三条是分界线。频繁换人的团队，责任容易散，指定一个固定联系人之后，至少有人对整件事负责，出问题也知道找谁。

原对接人还会联系你怎么办

客气回一句「现在跟某位对接」，把线并到一处。两条线并行看着方便，实际最容易出错，因为消息会分叉，而分叉之后很难合并。

怎么把这次的经验留下

记三行：什么时候换的、新对接人是谁、哪一项对不上。三行字，下次再遇到同一家，一看记录就知道该先确认哪一项，省掉一轮摸索。

还有一条：把四项做成一条固定格式的消息，存下来。换人时直接转发，不用重新组织语言，也不会漏项，这个动作能省掉大部分重复沟通。

换对接人不可怕，可怕的是前面谈过的没人接得住。现场对接的经验

再回到标题那句：商务模特的对接人换了怎么办。先重发四项，问清权限，要求固定联系人，经验记三行。四步做完，换人也不乱。